Politique d'expédition

Politique d'expédition – Maison Luméa

Délais de livraison
Maison Luméa s'engage à expédier toutes les commandes dans un délai de 24 à 48 heures après la confirmation de l'achat. Une fois la commande expédiée, la livraison se fait généralement dans un délai de 5 à 14 jours ouvrables. Ces délais peuvent toutefois varier en fonction de différents facteurs tels que les conditions météorologiques, les périodes de forte demande et les procédures douanières.

Livraison gratuite
Maison Luméa est fière d'offrir la livraison gratuite à tous ses clients, quel que soit le montant de la commande ou la localisation géographique. Cette initiative reflète notre volonté d'offrir une expérience d'achat en ligne agréable, simple et sans frais supplémentaires.

Expédition directe
Toutes les commandes sont expédiées directement depuis notre fournisseur. Cette méthode nous permet de réduire les délais de traitement tout en assurant un contrôle qualité rigoureux sur chaque article envoyé.

Traitement des commandes
Dès la passation de votre commande, vous recevrez un email de confirmation. Maison Luméa s'engage à traiter et à expédier les commandes dans un délai de 24 à 48 heures. Une fois la commande expédiée, vous recevrez un email contenant les informations nécessaires pour suivre votre colis jusqu’à sa destination finale.

Suivi des commandes
Nous fournissons un numéro de suivi pour chaque commande expédiée. Vous recevrez ce numéro par email dès l'expédition, ce qui vous permettra de suivre l'état de votre livraison en temps réel sur le site du transporteur.

Questions et support
Pour toute question ou demande concernant votre commande ou notre politique d'expédition, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : info@maison-lumea.fr. Notre équipe dédiée est à votre disposition pour vous aider rapidement et efficacement.

Limitations et exceptions
Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais de livraison annoncés, certains éléments échappent à notre contrôle, notamment les retards dus aux formalités douanières, aux conditions météorologiques ou à d'autres circonstances imprévues. Maison Luméa ne pourra être tenue responsable de ces éventuels retards. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Conclusion
Maison Luméa s’engage à vous offrir une expérience d’achat en ligne optimale, avec une expédition rapide et fiable. En respectant cette politique, nous nous assurons que chaque client reçoive ses produits dans les meilleurs délais tout en garantissant un haut niveau de satisfaction. Pour toute information complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter à info@maison-lumea.fr.