Conditions générales d'utilisation

Article 1 – Définitions

Dans les présentes conditions générales de vente, les termes suivants ont la signification indiquée ci-dessous :

  • Délai de rétractation : période durant laquelle le consommateur peut annuler son achat sans avoir à justifier sa décision ;

  • Consommateur : toute personne physique qui agit à des fins privées et non professionnelles, concluant un contrat à distance avec le vendeur ;

  • Jour : jour calendaire ;

  • Contrat à durée déterminée : contrat à distance prévoyant la livraison ou la fourniture de produits ou services sur une période définie ;

  • Support durable : tout moyen permettant au consommateur ou au vendeur de conserver des informations personnelles dans un format accessible et stable pour une consultation ultérieure ;

  • Droit de rétractation : droit pour le consommateur d’annuler un contrat à distance dans le délai de rétractation ;

  • Vendeur : la personne physique ou morale exploitant la boutique en ligne Maison Luméa et proposant à la vente des produits ou services aux consommateurs ;

  • Contrat à distance : contrat conclu dans le cadre d’un système organisé par le vendeur utilisant exclusivement un ou plusieurs moyens de communication à distance ;

  • Moyen de communication à distance : outil permettant la conclusion d’un contrat sans présence physique simultanée des parties ;

  • Conditions générales de vente : les présentes conditions générales applicables à la boutique en ligne Maison Luméa.

Article 2 – Identité du vendeur

Le vendeur est :
Maison Luméa
Email : info@maison-lumea.fr

Article 3 – Applicabilité

Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les offres, commandes et contrats de vente conclus entre Maison Luméa et le consommateur, sauf accord écrit contraire.

Article 4 – Offres

Les offres présentées sur le site de Maison Luméa sont sans engagement et peuvent être modifiées ou retirées à tout moment. Les images, descriptions et prix sont donnés à titre indicatif.

Article 5 – Commande

La commande est considérée comme ferme et définitive dès réception par le consommateur de la confirmation envoyée par Maison Luméa. Le consommateur s’engage à fournir des informations exactes et complètes.

Article 6 – Prix et paiement

Les prix indiqués sont en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le paiement est exigible immédiatement à la commande, selon les modalités proposées (carte bancaire, virement, etc.).

Article 7 – Livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de retard important, le consommateur sera informé et pourra annuler sa commande.

Article 8 – Droit de rétractation

Le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans motif. Les frais de retour sont à la charge du consommateur, sauf accord contraire.

Article 9 – Garantie

Maison Luméa garantit la conformité des produits vendus. En cas de défaut, le consommateur doit informer Maison Luméa dans un délai raisonnable afin d’obtenir réparation, remplacement ou remboursement.

Article 10 – Responsabilité

Maison Luméa n’est pas responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits, sauf en cas de faute lourde ou dolosive.

Article 11 – Protection des données

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont pas communiquées à des tiers sans consentement préalable.

Article 12 – Litiges

En cas de litige, le consommateur peut contacter Maison Luméa pour une solution amiable. À défaut d’accord, le tribunal compétent sera celui du domicile du consommateur ou du siège social de Maison Luméa, selon la loi.

Article 13 – Modification des conditions générales

Maison Luméa se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.